Cheetah Digital (« Cheetah », « Nous », « Notre » et « Nos ») est un prestataire mondial de technologies et services de gestion de courrier électronique d’entreprise et de campagnes multicanales qui permettent à nos clients de communiquer efficacement avec leurs propres clients et leurs abonnés par l’intermédiaire de contexte d’engagement.

Conformément à l'article 34 de la Loi Informatique et Libertés du 6 Janvier 1978, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et de suppression des données vous concernant. Si vous souhaitez exercer ce droit, veuillez adresser votre courrier à CM MARKETING TECHNOLOGY PARTNERS France, 63T, avenue Edouard Vaillant - 92100 Boulogne Billancourt, siret : 8305668730001  ; ou par voie électronique à contact.usFR@cheetahdigital.com

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Politique de confidentialité des services Cheetah Digital

Mis à jour : 25 mai 2018

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Que couvre cette politique de confidentialité ?

Cette politique de confidentialité traite des informations que nous recueillons et utilisons en relation avec nos plateformes et services de gestion de courrier électronique et de campagnes multicanales (appelés collectivement « Services »), notamment les informations que nous recevons de sites Web conçus par les clients ou de propriétés média par l’intermédiaire de formes hébergées, d’interfaces de programmation applicative (API) et d’intégrations similaires (collectivement, les « Sites tiers »). La collecte des informations sur les sites tiers, et leur utilisation et divulgation de ces informations sont soumises à leurs propres politiques individuelles de confidentialité.

  • Pour des informations concernant nos pratiques de confidentialité se rapportant à nos sites Web d’entreprise, www.cheetahdigital.com et www.dedicatedtomarketers.com, veuillez consulter la Politique de confidentialité du site Web.
  • Pour savoir comment Cheetah Digital satisfait aux exigences du Règlement général sur la protection des données (« RGPD ») de l’Union européenne, veuillez consulter notre guide RGPD.
  • Pour en savoir plus sur l’engagement de notre entreprise à ne pas fournir de produits ou de services utilisés pour envoyer des messages commerciaux électroniques non sollicités (« spam »), veuillez consulter la Politique anti-spam.
  • Pour les visiteurs de nos sites Web et les destinataires des communications électroniques de nos clients, veuillez vous référer à nos guides de confidentialité Technologie de suivi et Destinataire des messages.

Nous conserverons vos informations aussi longtemps que votre compte sera actif ou au besoin pour vous fournir des services. Si vous souhaitez annuler votre compte ou demander que nous n’utilisions plus vos informations pour vous fournir nos services, contactez-nous à privacy@cheetahdigital.com. Nous conserverons et utiliserons vos informations pour nos intérêts commerciaux légitimes pour dispenser nos services, nous conformer à nos obligations juridiques, résoudre les conflits et respecter nos conventions.

Nos engagements et le respect

Cheetah Digital soutient les initiatives de transparence et de responsabilité accrues au sein de l’écosystème numérique, et adhère aux codes de conduite d’auto-réglementation du système suivant.

  • L’Alliance pour la publicité numérique. En tant que prestataire de services multicanal, nous soutenons les Principes d’auto-réglementation pour la publicité comportementale en ligne fixés par l’Alliance pour la publicité numérique (Digital Advertising Alliance, « DAA ») établie aux États-Unis. Les clients de Cheetah Digital s’abonnent à la plateforme de désinscription de la DAA qui propose aux consommateurs des États-Unis des choix de désinscription des publicités comportementales (fondés sur les intérêts). Pour en savoir plus, veuillez suivre ce lien vers www.AboutAds.info
  • L’Association pour les données et le marketing. Cheetah Digital adhère aux Directives pour les pratiques commerciales éthiques fixées par l’Association pour les données et le marketing (Data & Marketing Association, « DMA ») établie aux États-Unis. Nous et nos entreprises clientes honorons les choix des clients quant aux offres marketing par e-mail qu’ils peuvent recevoir. Veuillez visiter le site de la DMA pour plus d’informations sur son programme d’auto-réglementation. 
  • La Coalition de l’expéditeur et du fournisseur de l’e-mail. Cheetah Digital est membre de la Coalition de l’expéditeur et du fournisseur de l’e-mail (The Email Sender & Provider Coalition, ESPC) et souscrit à l’engagement de marketing électronique de l’ESPC. Nous adoptons les principes fondés sur la permission de l’ESPC formulés dans le Guide des meilleures pratiques de marketing électronique de l’ESPC.

Aperçu des services Cheetah Digital

Les plateformes de gestion des e-mails et des campagnes multicanales ingèrent et consolident les données venant de différentes sources en ligne et mobiles pour constituer des publics et des profils commerciaux. Nous aidons alors les clients à orchestrer des communications électroniques personnalisées guidées par les données qui peuvent être planifiées ou déclenchées en temps réel. Par exemple, si vous visitez le site Web d’un client pour acheter un jeans, mais le quittez avant de faire votre achat, vous pouvez recevoir ensuite un e-mail vous rappelant cet événement. En tant que prestataire de services commerciaux fondé sur la permission, nous prenons très au sérieux la confidentialité des consommateurs et nous proposons aux clients de répondre à leurs obligations selon les lois en vigueur sur la confidentialité et les réglementations commerciales.

Cheetah Digital agit en tant que processeur de données sur les instructions des marketeurs qui achètent nos produits et nos services pour leur usage (« Clients »). Nous n’avons pas de relation directe avec les clients ou d’autres destinataires finaux de messages (« Vous », « Personnes concernées »), lorsque nous travaillons en coordination avec les marketeurs, les agences et les annonceurs pour faciliter la commercialisation guidée par les données. Cette Politique de confidentialité décrit comment nous « traitons » différents types de données personnelles pendant que nous offrons nos services. « Traitement » désigne un grand nombre d’opérations exécutées sur les données à caractère personnel, comme la collecte, l’enregistrement, l’organisation, la structure, le stockage, l’adaptation ou l’altération, l’extraction, la consultation, l’utilisation, la divulgation par transmission, la dissémination ou toute autre forme de mise à disposition, l’alignement ou l’association, la restriction, la suppression ou la destruction. Cette Politique de confidentialité aide aussi nos clients dans leurs obligations de transparence et de responsabilité envers les personnes concernées.

Types de données personnelles que nous traitons

Cheetah Digital traite les types de données personnelles suivantes pour le compte de nos clients conformément à nos services :

  • Des informations directement identifiables (appelées également informations personnellement identifiables) comme votre nom, adresse e-mail, numéro de téléphone et adresse postale, qui permettent un grand nombre de communications de marketing direct et non commerciales.
  • Les données de visiteur de site Web désidentifié et comportementales d’e-mail (notamment les sites Web mobile) recueillis via le placement de cookie et de technologie similaire aux cookies par Cheetah Digital ou les prestataires analytiques tiers du client pour mesurer l’efficacité de l’engagement de nos clients.
  • Des informations démographiques et de préférence comme votre sexe, votre âge, l’emplacement de votre magasin favori, vos intérêts en matière de shopping et de style de vie, qui sont utilisées pour des objectifs de segmentation et de personnalisation.
  • Les identifiants pseudonymes en ligne comme votre adresse IP, les identifiants de cookie, les identifiants de dispositifs mobiles (identifiant Apple, identifiant Google Ad), et les données techniques connexes à propos du navigateur ou du dispositif qui aident à regrouper les différents points de données.
  • D’autres données liées ou en lien qui aident les clients à créer une vision unique de leurs clients et à offrir un contenu optimisé en utilisant nos services.

Collecte de données personnelles

Comme différentes lois définissent différemment les informations personnellement identifiables, nous nous efforçons de nous conformer aux lois de protection les plus rigoureuses qui nous sont applicables, notamment la protection des données et les lois sur la confidentialité de l’UE (par exemple, le Règlement général sur la protection des données de l’Union européenne). Nous attendons de nos clients qu’ils se conforment aux lois respectives du lieu où sont recueillies les données personnelles pour l’utilisation de nos services. 

Nous ne collectons pas, ne recevons ni ne traitons de façon intentionnelle des informations qui sont particulièrement sensibles comme les affiliations religieuses et politiques, les origines raciales et ethniques et les données concernant les enfants. En général, nous ne traitons pas d’autres types de données sensibles comme les informations de transaction de paiement, les données de maladie, les informations de solvabilité, mais certains de nos clients peuvent nous demander de le faire. S’il nous est demandé de traiter ces données, nous agirons en conformité avec les exigences renforcées de protection et de minimisation des données établies selon les lois en vigueur et les normes du secteur.

Collecte de données désidentifiées

Grâce à la mise en place des balises pixel de Cheetah Digital et de technologies similaires que nos clients placent sur leurs sites Web classiques et mobiles, ou dans les messages électroniques, Cheetah place un cookie sur votre navigateur ou collecte un identifiant unique sur votre dispositif mobile, comme indiqué. Le type d’informations recueillies grâce au placement du pixel peut comprendre d’autres informations généralement associées à partir de votre dispositif ou de votre accès Internet, comme votre adresse IP, le type de navigateur, le système d’exploitation (OS), le référent HTTP, l’heure de l’événement et le type d’événement. Ces éléments de données peuvent être uniques au site Web que vous avez récemment visité, à l’annonce que vous avez vue ou à l’e-mail marketing avec lequel vous avez interagi.

Collectes de données multicanales et multi-appareils

Afin d’aider nos clients à orchestrer les campagnes les plus pertinentes possible, Cheetah Digital propose des fonctionnalités de reciblage d’e-mail et de réactivation d’e-mail. Ces fonctionnalités permettent aux marketeurs d’attirer les personnes qui abandonnent un site Web ou un panier d’achat, avec des avantages opportuns et pertinents, de relancer les anciens abonnés aux e-mails et de cibler un public d’e-mails engagé en ligne avec des publicités avec affichage basées sur l’intérêt, mobiles ou sociales. Lorsqu’ils utilisent nos services, les clients sont ainsi en mesure de synchroniser les informations personnelles avec d’autres identifiants non personnels uniques, comme les cookies, pour différentes utilisations commerciales et analytiques. 

Par exemple, si vous cliquez sur un e-mail que Cheetah Digital a aidé à promouvoir sur votre smartphone, vous pouvez voir une annonce identique sur un site Web standard ou dans une application de réseau social, ou intégrée dans une offre d’e-mail personnalisée. Vous trouverez ci-dessous plus d’informations sur les technologies qui permettent ces fonctionnalités et vos choix en matière de suivi continu.

Motifs d’utilisation de vos données personnelles

En offrant l’accès à nos plateformes et en délivrant ses services, Cheetah Digital agit en tant que processeur de données et s’appuie sur les motifs légaux suivants pour traiter les données personnelles :

  • Intérêts commerciaux légitimes. Nous pouvons utiliser les données personnelles pour nos intérêts commerciaux légitimes afin d’administrer nos plateformes, assurer l’intégrité de notre réseau de transmission et appliquer la Politique d’utilisation acceptable.
  • Consentement des personnes concernées. Dans la mesure où les clients ont besoin de collecter et de partager, ou de nous permettre de faciliter la collecte et le partage des données personnelles pour permettre nos services, il est de la responsabilité de nos clients de fournir les avis de confidentialité nécessaires et d’obtenir le(s) consentement(s) requis.

API que nous proposons à nos clients

Cheetah Digital propose à nos clients plusieurs interfaces de programmation applicatives (API) pour simplifier ou automatiser la façon dont ils utilisent la plateforme pour différentes activités de traitement. Par exemple, notre point terminal de chargement de données avancé permet à une demande d’API unique de charger des données dans plusieurs tableaux conjoints multiples simultanément, plutôt que successivement.  

  • Soumission d’informations personnelles et non personnelles : Les clients peuvent utiliser les API pour soumettre des dossiers contenant des données personnelles et associées (comme décrit précédemment) dans leurs bases de données marketing. Nos API hébergent plusieurs canaux de communication Web standards du secteur et des techniques de chargement de données, dont des soumissions de formulaires Web par HTTP, des imports de données par lots et des services de chargement de données séquentielles.   
  • Sécurité des points finaux API : Les données que nous collectons au profit de nos clients par l’intermédiaire de points finaux API sont sécurisées au moyen de toutes les mesures techniques et administratives commercialement raisonnables. En général, nos points finaux API sont constitués d’une manière qui impose un ensemble de contraintes sur la façon dont les données peuvent être soumises au système. Par exemple, si vous souhaitez soumettre des données personnelles via une URL, vous devez préciser la connexion à sécuriser en utilisant un chiffrage SSL et les données transmises par HTTPS.  

Les points terminaux compatibles avec les objets de données JSON et XML sont sécurisés en utilisant une validation de sécurité en deux étapes. Nous utilisons un protocole standard de l’industrie pour authentifier les requêtes pour accéder aux services disponibles. Nous validons alors si le demandeur a les droits et les privilèges appropriés au service demandé. Les utilisateurs non autorisés se verront refuser la possibilité de soumettre des données en utilisant ces points finaux.

Pages Web et formulaires que nous hébergeons pour nos clients

Cheetah Digital propose des services d’hébergement de page Web pour nos clients par souci de commodité. Les services hébergés facilitent les abonnements e-mails, la gestion des préférences, le parrainage d’un ami, les tirages au sort et les informations d’exécution de contenu sur demande (par exemple bons de réduction et offres en temps réel). Nos pratiques de confidentialité et de sécurité en relation avec ces pages hébergées sont :

Collecte et utilisation des données personnelles

Lors de l’hébergement des formulaires et la fourniture d’outils de collecte de données à nos clients, Cheetah Digital agit comme un « conduit » et un prestataire de technologie sous-jacente permettant aux clients de charger leurs données personnelles directement dans leurs bases de données marketing Cheetah Digital. En tant que processeur de données, les données personnelles que nous collectons pour le compte de nos clients sont la propriété exclusive du client dont la marque est indiquée sur la page Web. Les pages Web que nous hébergeons pour le compte du client comprendront des liens vers leur site Web et les avis de confidentialité fournissant des informations sur la confidentialité et les pratiques de sécurité des données du client.

Remarque spéciale concernant les services de transfert : Nous offrons à nos clients la possibilité pour les destinataires d’utiliser un formulaire Web que nous hébergeons pour leur compte afin de transférer un e-mail à un autre destinataire. Des transferts de cette nature sont envoyées de la même façon vers tout autre message commercial qu’un client enverrait par l’intermédiaire de nos services avec toute la technologie de suivi applicable référencée ci-dessus.Conformément aux lois internationales en vigueur sur la confidentialité et à la politique commerciale, nous ne recueillons les adresses e-mails de transfert que pour traiter la transaction de ce message. Ni nous ni nos clients ne pouvons utiliser l’adresse e-mail de transfert à d’autres fins que l’exécution de la transmission d’e-mail demandée pour le compte du reexpéditeur. Le transfert d’e-mail pouvant être limité par la loi ou autrement impossible à appliquer dans certaines juridictions, il appartient aux clients de s’assurer de la conformité lorsque ce service est proposé.

Dans des circonstances spéciales, nous pouvons héberger cette demande de transmission pendant un laps de temps précis afin de contrôler la distribution ou de distribuer ensuite les transferts d’e-mails demandés.

Si vous pensez qu’un e-mail vous a été envoyé de façon erronée par l’intermédiaire d’une page Web de transfert que nous hébergeons, veuillez envoyer un e-mail à abuse@cheetahdigital.com avec le message en question et son en-tête de transmission complet.

Collecte et utilisation de données désidentifiées et non personnelles : Les pages Web que nous hébergeons peuvent comprendre l’utilisation de l’ensemble des technologies de collecte des informations désidentifiées, pseudonymes et non personnelles décrites précédemment.

Sécurité de la page Web hébergée : Les données que nous collectons pour le compte de nos clients sont conservées dans un environnement sécurisé, avec un accès utilisateur restreint, et géré par une équipe d’administrateurs système expérimentés. Les pages que nous hébergeons pour le compte de nos clients sont chiffrées par SSL et certifiées par un prestataire de sécurité tiers. Une fois que nous collectons des informations par l’intermédiaire d’une page hébergée pour le compte de nos clients, les clients bénéficieront d’un accès immédiat à ces données pour leurs propres objectifs. Bien que nous assurions la confidentialité et les traitements de la sécurité des données des informations que nous hébergeons par l’intermédiaire de nos services, nous ne sommes pas responsables de telles pratiques pour les informations hébergées par nos clients. Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant les pratiques ou les représentations de la confidentialité de nos clients, veuillez communiquer directement avec le client.

Technologie de performance et de personnalisation

Cookies liés aux e-mails

Dans le cadre de nos services, nous pouvons paramétrer des cookies associés à des balises pixel pour (i) les pages Web que nous développons et hébergeons pour le compte de nos clients, ou (ii) lorsque cela est autorisé par un client dans ses messages e-mail et sur ses propres sites Web.
Les cookies peuvent être téléchargés depuis nos serveurs Web et stockés localement sur l’ordinateur du destinataire d’un e-mail. Les informations sur le cookie sont alors référencées par le navigateur conjointement avec certains e-mails accessibles par le Web ou certaines pages Web visitées. Ce cookie répond à un serveur Web avec des informations sur la façon dont le destinataire de l’e-mail a agi avec celui-ci ou les pages Web (c.-à-d. il l’a ouvert, a cliqué, a téléchargé une image, etc.). Par exemple, lorsqu’un client suit les visites d’utilisateurs d’e-mail vers un site Web et toutes les ventes en ligne consécutives qui pourraient être corrélées au destinataire de l’e-mail.
Outre le suivi de l’engagement, nos cookies permettent aux clients de fournir des services de personnalisation de sites Web et d’e-mail pour leurs abonnés au courrier électronique, les clients ou les visiteurs enregistrés de sites Web. Ceci nous oblige à connecter l’activité de courrier électronique et de visite de site Web aux informations précédemment fournies afin de proposer une personnalisation, le pré-remplissage de formulaires Web et davantage de pertinence dans les efforts de marketing électronique de nos clients.
Les cookies que nous essayons de paramétrer ne contiennent pas de données personnelles directement identifiables comme le nom ou l’adresse e-mail dans le cookie lui-même, mais des identifiants pseudonymes tels que l’identifiant d’un cookie peuvent être utilisés à des fins de suivi de la performance.
Les cookies que Cheetah Digital paramètre sont configurés pour expirer en général après 7 jours, mais la période d’expiration peut être plus longue. Les cookies de Cheetah Digital sont ré-authentifiés pendant une période supplémentaire de 7 jours ou plus lorsque le client d’un client ouvre un e-mail ou clique dans un e-mail vers une URL intégrée à cet e-mail. Autrement, ceux-ci expirent.

Comment vous pouvez contrôler les cookies liés au courrier électronique :

  1. Tous les navigateurs Internet peuvent être paramétrés pour vous notifier avant que vous ne receviez un cookie et pour vous donner le contrôle et la possibilité d’accepter ou non des cookies particuliers. Vous avez la possibilité de paramétrer votre navigateur pour désactiver les cookies ou restreindre la livraison de cookies à des sites Web particuliers.
  2. Les e-mails envoyés par Cheetah Digital ainsi que nos pages Web hébergées peuvent être visionnés indépendamment de notre utilisation des cookies. Si vous n’autorisez pas les images ou ne cliquez pas sur les liens dans nos e-mails clients, vous pouvez alors éviter tous les cookies connexes.
  3. Veuillez consulter http://www.aboutcookies.org/ pour plus d’informations concernant la façon de supprimer et de contrôler les cookies.
  4. Pour le moment, nous ne répondons pas aux signaux de navigateur « ne pas suivre ».

Veuillez noter que nos plateformes ne lisent pas, n’archivent pas ou n’interagissent pas autrement avec les cookies placés par d’autres entreprises sur des sites où Cheetah Digital peut placer un cookie. Par conséquent, nous ne sommes pas responsables des technologies de suivis placés sur les sites Web des clients par des clients ou leurs autres prestataires de service adtech.

Contrôle de message à clic

Presque tous les e-mails envoyés par l’intermédiaire de nos systèmes comprennent un hyperlien vers un autre site Web. Nos clients ont la possibilité de savoir si le lien a été cliqué et si ce lien a été cliqué à plusieurs reprises. Les clients peuvent déterminer le succès de leurs campagnes de courrier électronique et personnaliser les futurs messages aux destinataires en fonction de la pertinence de ces activités de clics. Lorsque les liens sont cliqués, des balises pixels supplémentaires tentent d’activer des cookies pour permettre de mesurer l’efficacité de la campagne d’e-mails.

Transfert de message à l’initiative de l’utilisateur

Nous pouvons également collecter des données anonymes de suivi des informations avec des messages e-mail transmis d’un destinataire dans son propre logiciel e-mail ou service de messagerie Web vers un autre utilisateur. Parmi les exemples d’informations collectées se trouvent le nombre de fois où le message a été transmis, le nombre de fois où le message transmis a été ouvert et l’activité de clic dans ces messages transmis. Les données personnelles non identifiables concernant une personne physique sont collectées avec des messages e-mail transmis par un destinataire via cette procédure.

Nous contacter

Veuillez adresser toutes les questions et les commentaires concernant notre politique ou nos pratiques de confidentialité à :

Cheetah Digital
Attention: Privacy
222 Broadway, 17th Fl
New York, NY 10038
E-mail: 
privacy@cheetahdigital.com
Ou utilisez ce formulaire en ligne : 
http://www.cheetahdigital.com/contact

Si vous souhaitez faire remonter votre demande après avoir contacté l’équipe de confidentialité, n’hésitez pas à contacter notre agent de la protection des données, ePrivacy GmbH, à dpo@cheetahdigital.com.

ePrivacy GmbH
représenté par : Prof. Dr. Christoph Bauer

Große Bleichen 21
20354 Hambourg
Sitz Hamburg
HRB118163

Plaintes

Vous êtes en droit de déposer plaindre auprès d’une autorité de protection des données au sujet de la collecte et de l’utilisation de vos données personnelles par nous ou nos clients. Pour plus d’informations, veuillez contacter votre autorité locale (les coordonnées pour les autorités de protection des données dans les territoires européens sont disponibles ici).

Politique de confidentialité des services Cheetah Digital

Cheetah Digital (« Cheetah », « Nous », « Notre » et « Nos ») est un prestataire mondial de technologies et services de gestion de courrier électronique d’entreprise et de campagnes multicanales qui permettent à nos clients de communiquer efficacement avec leurs propres clients et leurs abonnés par l’intermédiaire de contexte d’engagement.

Que couvre cette politique de confidentialité ?

Cette politique de confidentialité traite des informations que nous recueillons et utilisons en relation avec nos plateformes et services de gestion de courrier électronique et de campagnes multicanales (appelés collectivement « Services »), notamment les informations que nous recevons de sites Web conçus par les clients ou de propriétés média par l’intermédiaire de formes hébergées, d’interfaces de programmation applicative (API) et d’intégrations similaires (collectivement, les « Sites tiers »). La collecte des informations sur les sites tiers, et leur utilisation et divulgation de ces informations sont soumises à leurs propres politiques individuelles de confidentialité.

  • Pour des informations concernant nos pratiques de confidentialité se rapportant à nos sites Web d’entreprise, www.cheetahdigital.com et www.dedicatedtomarketers.com, veuillez consulter la Politique de confidentialité du site Web.
  • Pour savoir comment Cheetah Digital satisfait aux exigences du Règlement général sur la protection des données (« RGPD ») de l’Union européenne, veuillez consulter notre guide RGPD.
  • Pour en savoir plus sur l’engagement de notre entreprise à ne pas fournir de produits ou de services utilisés pour envoyer des messages commerciaux électroniques non sollicités (« spam »), veuillez consulter la Politique anti-spam.
  • Pour les visiteurs de nos sites Web et les destinataires des communications électroniques de nos clients, veuillez vous référer à nos guides de confidentialité Technologie de suivi et Destinataire des messages.

Nos engagements et le respect

Cheetah Digital soutient les initiatives de transparence et de responsabilité accrues au sein de l’écosystème numérique, et adhère aux codes de conduite d’auto-réglementation du système suivant. 

  • L’Alliance pour la publicité numérique. En tant que prestataire de services multicanal, nous soutenons les Principes d’auto-réglementation pour la publicité comportementale en ligne fixés par l’Alliance pour la publicité numérique (Digital Advertising Alliance, « DAA ») établie aux États-Unis. Les clients de Cheetah Digital s’abonnent à la plateforme de désinscription de la DAA qui propose aux consommateurs des États-Unis des choix de désinscription des publicités comportementales (fondés sur les intérêts). Pour en savoir plus, veuillez suivre ce lien vers www.AboutAds.info
  • L’Association pour les données et le marketing. Cheetah Digital adhère aux Directives pour les pratiques commerciales éthiques fixées par l’Association pour les données et le marketing (Data & Marketing Association, « DMA ») établie aux États-Unis. Nous et nos entreprises clientes honorons les choix des clients quant aux offres marketing par e-mail qu’ils peuvent recevoir. Veuillez visiter le site de la DMA pour plus d’informations sur son programme d’auto-réglementation. 
  • La Coalition de l’expéditeur et du fournisseur de l’e-mail. Cheetah Digital est membre de la Coalition de l’expéditeur et du fournisseur de l’e-mail (The Email Sender & Provider Coalition, ESPC) et souscrit à l’engagement de marketing électronique de l’ESPC. Nous adoptons les principes fondés sur la permission de l’ESPC formulés dans le Guide des meilleures pratiques de marketing électronique de l’ESPC.

Référence rapide

Aperçu des services Cheetah Digital
Types de données personnelles que nous recueillons et utilisons
Motifs d’utilisation de vos données personnelles
Gestion des données et technologie d’intégration
Technologie de performance et de personnalisation
Accès et vos droits à la confidentialité
Sécurité et conservation des données
Transferts internationaux de données
Enfants
Liens
Notification de modification et mises à jour de cette politique
Nous contacter

Aperçu des services Cheetah Digital

Les plateformes de gestion des e-mails et des campagnes multicanales ingèrent et consolident les données venant de différentes sources en ligne et mobiles pour constituer des publics et des profils commerciaux. Nous aidons alors les clients à orchestrer des communications électroniques personnalisées guidées par les données qui peuvent être planifiées ou déclenchées en temps réel. Par exemple, si vous visitez le site Web d’un client pour acheter un jeans, mais le quittez avant de faire votre achat, vous pouvez recevoir ensuite un e-mail vous rappelant cet événement. En tant que prestataire de services commerciaux fondé sur la permission, nous prenons très au sérieux la confidentialité des consommateurs et nous proposons aux clients de répondre à leurs obligations selon les lois en vigueur sur la confidentialité et les réglementations commerciales.

Cheetah Digital agit en tant que processeur de données sur les instructions des marketeurs qui achètent nos produits et nos services pour leur usage (« Clients »). Nous n’avons pas de relation directe avec les clients ou d’autres destinataires finaux de messages (« Vous », « Personnes concernées »), lorsque nous travaillons en coordination avec les marketeurs, les agences et les annonceurs pour faciliter la commercialisation guidée par les données. Cette Politique de confidentialité décrit comment nous « traitons » différents types de données personnelles pendant que nous offrons nos services. « Traitement » désigne un grand nombre d’opérations exécutées sur les données à caractère personnel, comme la collecte, l’enregistrement, l’organisation, la structure, le stockage, l’adaptation ou l’altération, l’extraction, la consultation, l’utilisation, la divulgation par transmission, la dissémination ou toute autre forme de mise à disposition, l’alignement ou l’association, la restriction, la suppression ou la destruction. Cette Politique de confidentialité aide aussi nos clients dans leurs obligations de transparence et de responsabilité envers les personnes concernées.

Types de données personnelles que nous traitons

Cheetah Digital traite les types de données personnelles suivantes pour le compte de nos clients conformément à nos services : 

  • Des informations directement identifiables (appelées également informations personnellement identifiables) comme votre nom, adresse e-mail, numéro de téléphone et adresse postale, qui permettent un grand nombre de communications de marketing direct et non commerciales.
  • Les données de visiteur de site Web désidentifié et comportementales d’e-mail (notamment les sites Web mobile) recueillis via le placement de cookie et de technologie similaire aux cookies par Cheetah Digital ou les prestataires analytiques tiers du client pour mesurer l’efficacité de l’engagement de nos clients. 
  • Des informations démographiques et de préférence comme votre sexe, votre âge, l’emplacement de votre magasin favori, vos intérêts en matière de shopping et de style de vie, qui sont utilisées pour des objectifs de segmentation et de personnalisation.
  • Les identifiants pseudonymes en ligne comme votre adresse IP, les identifiants de cookie, les identifiants de dispositifs mobiles (identifiant Apple, identifiant Google Ad), et les données techniques connexes à propos du navigateur ou du dispositif qui aident à regrouper les différents points de données.
  • D’autres données liées ou en lien qui aident les clients à créer une vision unique de leurs clients et à offrir un contenu optimisé en utilisant nos services.

Collecte de données personnelles

Comme différentes lois définissent différemment les informations personnellement identifiables, nous nous efforçons de nous conformer aux lois de protection les plus rigoureuses qui nous sont applicables, notamment la protection des données et les lois sur la confidentialité de l’UE (par exemple, le Règlement général sur la protection des données de l’Union européenne). Nous attendons de nos clients qu’ils se conforment aux lois respectives du lieu où sont recueillies les données personnelles pour l’utilisation de nos services.

Nous ne collectons pas, ne recevons ni ne traitons de façon intentionnelle des informations qui sont particulièrement sensibles comme les affiliations religieuses et politiques, les origines raciales et ethniques et les données concernant les enfants. En général, nous ne traitons pas d’autres types de données sensibles comme les informations de transaction de paiement, les données de maladie, les informations de solvabilité, mais certains de nos clients peuvent nous demander de le faire. S’il nous est demandé de traiter ces données, nous agirons en conformité avec les exigences renforcées de protection et de minimisation des données établies selon les lois en vigueur et les normes du secteur. 

Collecte de données désidentifiées

Grâce à la mise en place des balises pixel de Cheetah Digital et de technologies similaires que nos clients placent sur leurs sites Web classiques et mobiles, ou dans les messages électroniques, Cheetah place un cookie sur votre navigateur ou collecte un identifiant unique sur votre dispositif mobile, comme indiqué. Le type d’informations recueillies grâce au placement du pixel peut comprendre d’autres informations généralement associées à partir de votre dispositif ou de votre accès Internet, comme votre adresse IP, le type de navigateur, le système d’exploitation (OS), le référent HTTP, l’heure de l’événement et le type d’événement. Ces éléments de données peuvent être uniques au site Web que vous avez récemment visité, à l’annonce que vous avez vue ou à l’e-mail marketing avec lequel vous avez interagi.

Collectes de données multicanales et multi-appareils

Afin d’aider nos clients à orchestrer les campagnes les plus pertinentes possible, Cheetah Digital propose des fonctionnalités de reciblage d’e-mail et de réactivation d’e-mail. Ces fonctionnalités permettent aux marketeurs d’attirer les personnes qui abandonnent un site Web ou un panier d’achat, avec des avantages opportuns et pertinents, de relancer les anciens abonnés aux e-mails et de cibler un public d’e-mails engagé en ligne avec des publicités avec affichage basées sur l’intérêt, mobiles ou sociales. Lorsqu’ils utilisent nos services, les clients sont ainsi en mesure de synchroniser les informations personnelles avec d’autres identifiants non personnels uniques, comme les cookies, pour différentes utilisations commerciales et analytiques.
Par exemple, si vous cliquez sur un e-mail que Cheetah Digital a aidé à promouvoir sur votre smartphone, vous pouvez voir une annonce identique sur un site Web standard ou dans une application de réseau social, ou intégrée dans une offre d’e-mail personnalisée. Vous trouverez ci-dessous plus d’informations sur les technologies qui permettent ces fonctionnalités et vos choix en matière de suivi continu.

Motifs d’utilisation de vos données personnelles

En offrant l’accès à nos plateformes et en délivrant ses services, Cheetah Digital agit en tant que processeur de données et s’appuie sur les motifs légaux suivants pour traiter les données personnelles :

  • Intérêts commerciaux légitimes. Nous pouvons utiliser les données personnelles pour nos intérêts commerciaux légitimes afin d’administrer nos plateformes, assurer l’intégrité de notre réseau de transmission et appliquer la Politique d’utilisation acceptable.
  • Consentement des personnes concernées. Dans la mesure où les clients ont besoin de collecter et de partager, ou de nous permettre de faciliter la collecte et le partage des données personnelles pour permettre nos services, il est de la responsabilité de nos clients de fournir les avis de confidentialité nécessaires et d’obtenir le(s) consentement(s) requis. 

Gestion des données et technologie d’intégration

Les services de Cheetah permettent à nos clients de recueillir, gérer et intégrer un grand nombre de données à partir des propriétés numériques qu’ils possèdent, les pages et les formulaires Web que nous pouvons héberger pour leur compte, et de la part de partenaires tiers avec lesquels les clients peuvent choisir de travailler.

Notre technologie permet aux marketeurs de recueillir et d’intégrer des données venant de sources extérieures par de multiples points d’entrée, notamment des appels API, des formulaires Web, des téléchargements manuels et des transferts de fichiers sécurisés, entre autres. Les méthodes d’ingestion de données sécurisées disponibles comprennent l’importation par lot et l’affichage HTTP, complétées par des fonctionnalités de chargement de données standards, séquentielles et avancées. À ce titre, les bases de données client (et les profils des destinataires) font l’objet de mises à jour fréquentes avec de nouvelles informations personnelles et non personnelles. Cheetah Digital n’a aucun moyen d’intégrer nos formulaires et nos technologies dans les propriétés numériques des clients de façon indépendante sans leurs instructions. 

Nous utilisons des moyens commercialement raisonnables pour sécuriser les points d’entrée de ces données. 

API que nous proposons à nos clients
Cheetah Digital propose à nos clients plusieurs interfaces de programmation applicatives (API) pour simplifier ou automatiser la façon dont ils utilisent la plateforme pour différentes activités de traitement. Par exemple, notre point terminal de chargement de données avancé permet à une demande d’API unique de charger des données dans plusieurs tableaux conjoints multiples simultanément, plutôt que successivement.

  • Soumission d’informations personnelles et non personnelles : Les clients peuvent utiliser les API pour soumettre des dossiers contenant des données personnelles et associées (comme décrit précédemment) dans leurs bases de données marketing. Nos API hébergent plusieurs canaux de communication Web standards du secteur et des techniques de chargement de données, dont des soumissions de formulaires Web par HTTP, des imports de données par lots et des services de chargement de données séquentielles.
  • Sécurité des points finaux API : Les données que nous collectons au profit de nos clients par l’intermédiaire de points finaux API sont sécurisées au moyen de toutes les mesures techniques et administratives commercialement raisonnables. En général, nos points finaux API sont constitués d’une manière qui impose un ensemble de contraintes sur la façon dont les données peuvent être soumises au système. Par exemple, si vous souhaitez soumettre des données personnelles via une URL, vous devez préciser la connexion à sécuriser en utilisant un chiffrage SSL et les données transmises par HTTPS.

    Les points terminaux compatibles avec les objets de données JSON et XML sont sécurisés en utilisant une validation de sécurité en deux étapes. Nous utilisons un protocole standard de l’industrie pour authentifier les requêtes pour accéder aux services disponibles.  Nous validons alors si le demandeur a les droits et les privilèges appropriés au service demandé. Les utilisateurs non autorisés se verront refuser la possibilité de soumettre des données en utilisant ces points finaux.

Pages Web et formulaires que nous hébergeons pour nos clients

Cheetah Digital propose des services d’hébergement de page Web pour nos clients par souci de commodité. Les services hébergés facilitent les abonnements e-mails, la gestion des préférences, le parrainage d’un ami, les tirages au sort et les informations d’exécution de contenu sur demande (par exemple bons de réduction et offres en temps réel). Nos pratiques de confidentialité et de sécurité en relation avec ces pages hébergées sont :

Collecte et utilisation des données personnelles

Lors de l’hébergement des formulaires et la fourniture d’outils de collecte de données à nos clients, Cheetah Digital agit comme un « conduit » et un prestataire de technologie sous-jacente permettant aux clients de charger leurs données personnelles directement dans leurs bases de données marketing Cheetah Digital. En tant que processeur de données, les données personnelles que nous collectons pour le compte de nos clients sont la propriété exclusive du client dont la marque est indiquée sur la page Web. Les pages Web que nous hébergeons pour le compte du client comprendront des liens vers leur site Web et les avis de confidentialité fournissant des informations sur la confidentialité et les pratiques de sécurité des données du client.

  • Remarque spéciale concernant les services de transfert : Nous offrons à nos clients la possibilité pour les destinataires d’utiliser un formulaire Web que nous hébergeons pour leur compte afin de transférer un e-mail à un autre destinataire. Des transferts de cette nature sont envoyées de la même façon vers tout autre message commercial qu’un client enverrait par l’intermédiaire de nos services avec toute la technologie de suivi applicable référencée ci-dessus.

    Conformément aux lois internationales en vigueur sur la confidentialité et à la politique commerciale, nous ne recueillons les adresses e-mails de transfert que pour traiter la transaction de ce message. Ni nous ni nos clients ne pouvons utiliser l’adresse e-mail de transfert à d’autres fins que l’exécution de la transmission d’e-mail demandée pour le compte du reexpéditeur. Le transfert d’e-mail pouvant être limité par la loi ou autrement impossible à appliquer dans certaines juridictions, il appartient aux clients de s’assurer de la conformité lorsque ce service est proposé.

    Dans des circonstances spéciales, nous pouvons héberger cette demande de transmission pendant un laps de temps précis afin de contrôler la distribution ou de distribuer ensuite les transferts d’e-mails demandés.

    Si vous pensez qu’un e-mail vous a été envoyé de façon erronée par l’intermédiaire d’une page Web de transfert que nous hébergeons, veuillez envoyer un e-mail à abuse@cheetahdigital.com avec le message en question et son en-tête de transmission complet.
  • Collecte et utilisation de données désidentifiées et non personnelles : Les pages Web que nous hébergeons peuvent comprendre l’utilisation de l’ensemble des technologies de collecte des informations désidentifiées, pseudonymes et non personnelles décrites précédemment.
  • Sécurité de la page Web hébergée : Les données que nous collectons pour le compte de nos clients sont conservées dans un environnement sécurisé, avec un accès utilisateur restreint, et géré par une équipe d’administrateurs système expérimentés. Les pages que nous hébergeons pour le compte de nos clients sont chiffrées par SSL et certifiées par un prestataire de sécurité tiers. Une fois que nous collectons des informations par l’intermédiaire d’une page hébergée pour le compte de nos clients, les clients bénéficieront d’un accès immédiat à ces données pour leurs propres objectifs. Bien que nous assurions la confidentialité et les traitements de la sécurité des données des informations que nous hébergeons par l’intermédiaire de nos services, nous ne sommes pas responsables de telles pratiques pour les informations hébergées par nos clients. Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant les pratiques ou les représentations de la confidentialité de nos clients, veuillez communiquer directement avec le client.

Technologie de performance et de personnalisation

Cookies liés aux e-mails
Dans le cadre de nos services, nous pouvons paramétrer des cookies associés à des balises pixel pour (i) les pages Web que nous développons et hébergeons pour le compte de nos clients, ou (ii) lorsque cela est autorisé par un client dans ses messages e-mail et sur ses propres sites Web.

Les cookies peuvent être téléchargés depuis nos serveurs Web et stockés localement sur l’ordinateur du destinataire d’un e-mail. Les informations sur le cookie sont alors référencées par le navigateur conjointement avec certains e-mails accessibles par le Web ou certaines pages Web visitées. Ce cookie répond à un serveur Web avec des informations sur la façon dont le destinataire de l’e-mail a agi avec celui-ci ou les pages Web (c.-à-d. il l’a ouvert, a cliqué, a téléchargé une image, etc.). Par exemple, lorsqu’un client suit les visites d’utilisateurs d’e-mail vers un site Web et toutes les ventes en ligne consécutives qui pourraient être corrélées au destinataire de l’e-mail.

Outre le suivi de l’engagement, nos cookies permettent aux clients de fournir des services de personnalisation de sites Web et d’e-mail pour leurs abonnés au courrier électronique, les clients ou les visiteurs enregistrés de sites Web. Ceci nous oblige à connecter l’activité de courrier électronique et de visite de site Web aux informations précédemment fournies afin de proposer une personnalisation, le pré-remplissage de formulaires Web et davantage de pertinence dans les efforts de marketing électronique de nos clients.

Les cookies que nous essayons de paramétrer ne contiennent pas de données personnelles directement identifiables comme le nom ou l’adresse e-mail dans le cookie lui-même, mais des identifiants pseudonymes tels que l’identifiant d’un cookie peuvent être utilisés à des fins de suivi de la performance.

Les cookies que Cheetah Digital paramètre sont configurés pour expirer en général après 7 jours, mais la période d’expiration peut être plus longue. Les cookies de Cheetah Digital sont ré-authentifiés pendant une période supplémentaire de 7 jours ou plus lorsque le client d’un client ouvre un e-mail ou clique dans un e-mail vers une URL intégrée à cet e-mail. Autrement, ceux-ci expirent.

Cookies liés aux e-mails

Dans le cadre de nos services, nous pouvons paramétrer des cookies associés à des balises pixel pour (i) les pages Web que nous développons et hébergeons pour le compte de nos clients, ou (ii) lorsque cela est autorisé par un client dans ses messages e-mail et sur ses propres sites Web.

Les cookies peuvent être téléchargés depuis nos serveurs Web et stockés localement sur l’ordinateur du destinataire d’un e-mail. Les informations sur le cookie sont alors référencées par le navigateur conjointement avec certains e-mails accessibles par le Web ou certaines pages Web visitées. Ce cookie répond à un serveur Web avec des informations sur la façon dont le destinataire de l’e-mail a agi avec celui-ci ou les pages Web (c.-à-d. il l’a ouvert, a cliqué, a téléchargé une image, etc.). Par exemple, lorsqu’un client suit les visites d’utilisateurs d’e-mail vers un site Web et toutes les ventes en ligne consécutives qui pourraient être corrélées au destinataire de l’e-mail.

Outre le suivi de l’engagement, nos cookies permettent aux clients de fournir des services de personnalisation de sites Web et d’e-mail pour leurs abonnés au courrier électronique, les clients ou les visiteurs enregistrés de sites Web. Ceci nous oblige à connecter l’activité de courrier électronique et de visite de site Web aux informations précédemment fournies afin de proposer une personnalisation, le pré-remplissage de formulaires Web et davantage de pertinence dans les efforts de marketing électronique de nos clients.

Les cookies que nous essayons de paramétrer ne contiennent pas de données personnelles directement identifiables comme le nom ou l’adresse e-mail dans le cookie lui-même, mais des identifiants pseudonymes tels que l’identifiant d’un cookie peuvent être utilisés à des fins de suivi de la performance.

Les cookies que Cheetah Digital paramètre sont configurés pour expirer en général après 7 jours, mais la période d’expiration peut être plus longue. Les cookies de Cheetah Digital sont ré-authentifiés pendant une période supplémentaire de 7 jours ou plus lorsque le client d’un client ouvre un e-mail ou clique dans un e-mail vers une URL intégrée à cet e-mail. Autrement, ceux-ci expirent.

Comment vous pouvez contrôler les cookies liés au courrier électronique :

  1. Tous les navigateurs Internet peuvent être paramétrés pour vous notifier avant que vous ne receviez un cookie et pour vous donner le contrôle et la possibilité d’accepter ou non des cookies particuliers. Vous avez la possibilité de paramétrer votre navigateur pour désactiver les cookies ou restreindre la livraison de cookies à des sites Web particuliers.
  2. Les e-mails envoyés par Cheetah Digital ainsi que nos pages Web hébergées peuvent être visionnés indépendamment de notre utilisation des cookies. Si vous n’autorisez pas les images ou ne cliquez pas sur les liens dans nos e-mails clients, vous pouvez alors éviter tous les cookies connexes.
  3. Veuillez consulter http://www.aboutcookies.org/ pour plus d’informations concernant la façon de supprimer et de contrôler les cookies.
  4. Pour le moment, nous ne répondons pas aux signaux de navigateur « ne pas suivre ».

Veuillez noter que nos plateformes ne lisent pas, n’archivent pas ou n’interagissent pas autrement avec les cookies placés par d’autres entreprises sur des sites où Cheetah Digital peut placer un cookie. Par conséquent, nous ne sommes pas responsables des technologies de suivis placés sur les sites Web des clients par des clients ou leurs autres prestataires de service adtech.

Contrôle de message à clic

Presque tous les e-mails envoyés par l’intermédiaire de nos systèmes comprennent un hyperlien vers un autre site Web. Nos clients ont la possibilité de savoir si le lien a été cliqué et si ce lien a été cliqué à plusieurs reprises. Les clients peuvent déterminer le succès de leurs campagnes de courrier électronique et personnaliser les futurs messages aux destinataires en fonction de la pertinence de ces activités de clics. Lorsque les liens sont cliqués, des balises pixels supplémentaires tentent d’activer des cookies pour permettre de mesurer l’efficacité de la campagne d’e-mails.

Transfert de message à l’initiative de l’utilisateur

Nous pouvons également collecter des données anonymes de suivi des informations avec des messages e-mail transmis d’un destinataire dans son propre logiciel e-mail ou service de messagerie Web vers un autre utilisateur. Parmi les exemples d’informations collectées se trouvent le nombre de fois où le message a été transmis, le nombre de fois où le message transmis a été ouvert et l’activité de clic dans ces messages transmis. Les données personnelles non identifiables concernant une personne physique sont collectées avec des messages e-mail transmis par un destinataire via cette procédure.

Accès et vos droits à la confidentialité

Cheetah Digital respecte et reconnaît que les particuliers désirent fréquemment accéder à leurs informations personnelles ou faire d’autres demandes concernant leurs droits personnels. Cependant, nous n’avons pas de relation directe avec les particuliers dont nous traitons les données personnelles pour le compte de nos clients professionnels. Un particulier qui cherche à accéder aux données personnelles le concernant ou qui cherche à les corriger, les modifier, à demander des restrictions de traitement, à s’opposer au traitement ou à supprimer les données personnelles, ou à exercer un droit à la portabilité doit adresser sa requête au client respectif Cheetah Digital. Si un client nous demande de l’assister avec de telles demandes, nous répondrons dans un délai de 30 jours.

Si vous avez des questions concernant l’ingestion et l’utilisation de vos données personnelles lors de la livraison de nos services, veuillez nous contacter à
privacy@cheetahdigital.com. Si vous ne parvenez pas à obtenir les informations ou la résolution souhaitées, vous pouvez également contacter notre responsable de la protection des données à dpo@cheetahdigital.com.

En ce qui concerne les e-mails envoyés par nos clients, les destinataires de messages peuvent s’opposer au traitement de leurs données personnelles pour des utilisations de marketing électroniques en se désinscrivant (désabonnement) en utilisant les mécanismes de désabonnement disponibles dans l’e-mail et les messages textes envoyés en utilisant nos plateformes. Vous pouvez aussi contacter abuse@cheetahdigital.com pour déposer une plainte concernant les spams. Pour plus d’informations sur nos normes basées sur la permission, veuillez consulter notre Politique globale anti-spam et le Guide du destinataire des messages.

Sécurité et conservation des données

La sécurité de vos informations est importante pour nous. Vos informations sont conservées dans un environnement sécurisé et nous prenons les mesures appropriées pour nous protéger contre la perte, l’utilisation abusive et l’accès non autorisé, l’altération, la divulgation ou la destruction de vos données qui nous sont confiées. Nous contrôlons strictement l’accès des employés aux données personnelles qui nous sont confiées en fonction des besoins professionnels et des cas d’utilisation auxquels nous accordons l’accès. 

Nous prenons des mesures commercialement raisonnables pour assurer la confidentialité, l’intégrité, la disponibilité et la résistance continues de nos systèmes et de nos services traitant vos informations personnelles. Dans l’éventualité d’un incident physique ou technique, nous restaurerons la disponibilité et l’accès aux informations dans un délai convenable. Si vous avez des questions sur la sécurité de vos données personnelles, veuillez nous contacter de la manière décrite ci-dessous.

Nous conserverons les données personnelles qui nous sont fournies par nos clients ou que nous recueillons pour le compte de nos clients pendant la durée nécessaire pour exécuter nos services comme abordé dans cette Politique de confidentialité. Il s’agit en général de toute la durée de notre contrat de service, sauf si une période de conservation plus courte est demandée par le client.

Transferts internationaux de données

Nous disposons d’installations et de bureaux dans le monde entier, notamment aux États-Unis, dans l’Union européenne et au Japon. Vos données personnelles peuvent être transférées, stockées ou traitées en dehors de votre pays ou du pays où vous vous trouviez lorsque vous avez initialement fourni les informations.
En tant que prestataire de technologie de marketing international et de services travaillant pour le compte de nos clients internationaux, nous prenons de nombreuses mesures pour protéger les données personnelles qui nous sont confiées, y compris en offrant des assurances contractuelles à cet effet. Si les relations avec une des entreprises de notre groupe, des clients ou des partenaires impliquent des flux de données transfrontaliers hors de l’Espace économique européen, nous nous engageons formellement à respecter les normes de protection les plus élevées, notamment en adhérant aux
Clauses contractuelles types adoptées par la Commission européenne et les exigences connexes en vertu des lois sur la protection et la confidentialité des données de l’UE.

Enfants

Nous ne recueillons pas sciemment et n’œuvrons pas dans le secteur de collecte de données auprès de mineurs. Si vous avez connaissance qu’un client a partagé avec nous des informations concernant un mineur, nous prendrons les mesures nécessaires pour supprimer ces informations de nos systèmes.

Liens

Notre contenu Web et nos communications institutionnelles peuvent contenir des liens vers d’autres sites. Cheetah Digital n’est pas responsable du contenu ou des pratiques de confidentialité de ces sites. Nous recommandons aux utilisateurs de lire les déclarations de confidentialité de chaque site Web dont est fourni un lien.

Notification de modification de cette politique

Si nous décidons de modifier notre site Web et nos pratiques de suivi de la confidentialité, nous posterons ces modifications dans cette déclaration de confidentialité et sur d’autres lieux que nous jugeons appropriés pour que vous sachiez quelles informations nous recueillons, comment nous les utilisons et dans quelles circonstances, le cas échéant, nous les communiquons. 

Nous nous réservons le droit de modifier cette Politique à tout moment. Si nous effectuons des modifications matérielles à ces déclarations, nous vous en informerons sur cette page avec que la modification ne prenne effet.

Nous contacter

Veuillez adresser toutes les questions et les commentaires concernant notre politique ou nos pratiques de confidentialité à :

Cheetah Digital
Attention: Privacy
222 Broadway, 17th Fl
New York, NY 10038
E-mail: 
privacy@cheetahdigital.com
Ou utilisez ce formulaire en ligne : 
http://www.cheetahdigital.com/contact

Si vous souhaitez faire remonter votre demande après avoir contacté l’équipe de confidentialité, n’hésitez pas à contacter notre agent de la protection des données, ePrivacy GmbH, à dpo@cheetahdigital.com.

ePrivacy GmbH
représenté par : Prof. Dr. Christoph Bauer

Große Bleichen 21
20354 Hambourg
Sitz Hamburg
HRB118163

Plaintes

Vous êtes en droit de déposer plaindre auprès d’une autorité de protection des données au sujet de la collecte et de l’utilisation de vos données personnelles par nous ou nos clients. Pour plus d’informations, veuillez contacter votre autorité locale (les coordonnées pour les autorités de protection des données dans les territoires européens sont disponibles ici).

Gestion des données et technologie d’intégration

Les services de Cheetah permettent à nos clients de recueillir, gérer et intégrer un grand nombre de données à partir des propriétés numériques qu’ils possèdent, les pages et les formulaires Web que nous pouvons héberger pour leur compte, et de la part de partenaires tiers avec lesquels les clients peuvent choisir de travailler.

Notre technologie permet aux marketeurs de recueillir et d’intégrer des données venant de sources extérieures par de multiples points d’entrée, notamment des appels API, des formulaires Web, des téléchargements manuels et des transferts de fichiers sécurisés, entre autres. Les méthodes d’ingestion de données sécurisées disponibles comprennent l’importation par lot et l’affichage HTTP, complétées par des fonctionnalités de chargement de données standards, séquentielles et avancées. À ce titre, les bases de données client (et les profils des destinataires) font l’objet de mises à jour fréquentes avec de nouvelles informations personnelles et non personnelles. Cheetah Digital n’a aucun moyen d’intégrer nos formulaires et nos technologies dans les propriétés numériques des clients de façon indépendante sans leurs instructions. 

Nous utilisons des moyens commercialement raisonnables pour sécuriser les points d’entrée de ces données.

Accès et vos droits à la confidentialité

Cheetah Digital respecte et reconnaît que les particuliers désirent fréquemment accéder à leurs informations personnelles ou faire d’autres demandes concernant leurs droits personnels. Cependant, nous n’avons pas de relation directe avec les particuliers dont nous traitons les données personnelles pour le compte de nos clients professionnels. Un particulier qui cherche à accéder aux données personnelles le concernant ou qui cherche à les corriger, les modifier, à demander des restrictions de traitement, à s’opposer au traitement ou à supprimer les données personnelles, ou à exercer un droit à la portabilité doit adresser sa requête au client respectif Cheetah Digital. Si un client nous demande de l’assister avec de telles demandes, nous répondrons dans un délai de 30 jours.

Si vous avez des questions concernant l’ingestion et l’utilisation de vos données personnelles lors de la livraison de nos services, veuillez nous contacter à privacy@cheetahdigital.com. Si vous ne parvenez pas à obtenir les informations ou la résolution souhaitées, vous pouvez également contacter notre responsable de la protection des données à dpo@cheetahdigital.com.

En ce qui concerne les e-mails envoyés par nos clients, les destinataires de messages peuvent s’opposer au traitement de leurs données personnelles pour des utilisations de marketing électroniques en se désinscrivant (désabonnement) en utilisant les mécanismes de désabonnement disponibles dans l’e-mail et les messages textes envoyés en utilisant nos plateformes. Vous pouvez aussi contacter abuse@cheetahdigital.com pour déposer une plainte concernant les spams. Pour plus d’informations sur nos normes basées sur la permission, veuillez consulter notre Politique globale anti-spam et le Guide du destinataire des messages.

Sécurité et conservation des données

La sécurité de vos informations est importante pour nous. Vos informations sont conservées dans un environnement sécurisé et nous prenons les mesures appropriées pour nous protéger contre la perte, l’utilisation abusive et l’accès non autorisé, l’altération, la divulgation ou la destruction de vos données qui nous sont confiées. Nous contrôlons strictement l’accès des employés aux données personnelles qui nous sont confiées en fonction des besoins professionnels et des cas d’utilisation auxquels nous accordons l’accès. 

Nous prenons des mesures commercialement raisonnables pour assurer la confidentialité, l’intégrité, la disponibilité et la résistance continues de nos systèmes et de nos services traitant vos informations personnelles. Dans l’éventualité d’un incident physique ou technique, nous restaurerons la disponibilité et l’accès aux informations dans un délai convenable. Si vous avez des questions sur la sécurité de vos données personnelles, veuillez nous contacter de la manière décrite ci-dessous. 

Nous conserverons les données personnelles qui nous sont fournies par nos clients ou que nous recueillons pour le compte de nos clients pendant la durée nécessaire pour exécuter nos services comme abordé dans cette Politique de confidentialité. Il s’agit en général de toute la durée de notre contrat de service, sauf si une période de conservation plus courte est demandée par le client.

Transferts internationaux de données

Nous disposons d’installations et de bureaux dans le monde entier, notamment aux États-Unis, dans l’Union européenne et au Japon. Vos données personnelles peuvent être transférées, stockées ou traitées en dehors de votre pays ou du pays où vous vous trouviez lorsque vous avez initialement fourni les informations. 

En tant que prestataire de technologie de marketing international et de services travaillant pour le compte de nos clients internationaux, nous prenons de nombreuses mesures pour protéger les données personnelles qui nous sont confiées, y compris en offrant des assurances contractuelles à cet effet. Si les relations avec une des entreprises de notre groupe, des clients ou des partenaires impliquent des flux de données transfrontaliers hors de l’Espace économique européen, nous nous engageons formellement à respecter les normes de protection les plus élevées, notamment en adhérant aux Clauses contractuelles types adoptées par la Commission européenne et les exigences connexes en vertu des lois sur la protection et la confidentialité des données de l’UE.

Enfants

Nous ne recueillons pas sciemment et n’œuvrons pas dans le secteur de collecte de données auprès de mineurs. Si vous avez connaissance qu’un client a partagé avec nous des informations concernant un mineur, nous prendrons les mesures nécessaires pour supprimer ces informations de nos systèmes.

Liens

Notre contenu Web et nos communications institutionnelles peuvent contenir des liens vers d’autres sites. Cheetah Digital n’est pas responsable du contenu ou des pratiques de confidentialité de ces sites. Nous recommandons aux utilisateurs de lire les déclarations de confidentialité de chaque site Web dont est fourni un lien.

Notification de modification de cette politique

Si nous décidons de modifier notre site Web et nos pratiques de suivi de la confidentialité, nous posterons ces modifications dans cette déclaration de confidentialité et sur d’autres lieux que nous jugeons appropriés pour que vous sachiez quelles informations nous recueillons, comment nous les utilisons et dans quelles circonstances, le cas échéant, nous les communiquons.

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